就医陪诊服务通过专业人员陪同患者就医，能够有效解决患者尤其是特殊群体在就医过程中面临的多种问题，提升整体就医体验。 医院流程复杂、科室分散，患者易产生迷茫和焦虑。陪诊员通过提前规划路线、熟悉流程，帮助患者快速适应环境。 情绪疏导：针对独居老人、异地就医者等群体，陪诊员可提供情感陪伴，缓解孤独感和紧张情绪。
传统现场挂号需患者提前数小时到医院排队，尤其在三甲医院或热门科室，排队时间可能贯穿全天，甚至需要凌晨蹲守。预约挂号通过线上分时段预约功能，让患者提前锁定就诊时段，按预约时间到院即可直接就诊，避免了无效等待。
《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
按出诊时间一定预约到专家号吗?　取到号的专家一定会按时出诊吗? 一般是可以的，但如果专家出诊时间有调整，或者临时停诊而没有在挂号系统及时更新，可能会出现预约提交后取号失败的情况发生。 取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定。